La FAQ SuiviDeFlotte

Oui, à 100 % indépendant et français 🇫🇷

En savoir plus sur notre histoire.

Notre siège social est basé à Tours. Mais nous avons également des équipes commerciales implantées dans 3 autres grandes villes françaises : Nantes, Toulouse et Lille. 

Toutes nos offres d'emploi son disponibles sur notre page carrière.

Vous pouvez également proposer votre candidature spontanée à recrutement@suivideflotte.net.

SuiviDeFlotte a été créé en 2001.

Non, aucune installation ou mise à jour ne sera jamais nécessaire.

SuiviDeFlotte était l’un des premiers télématiciens à proposer une solution en mode SaaS (software as a service). Cela signifie que lorsque vous équipez au moins un véhicule de nos services,  vous avez automatiquement accès à un portail web personnel et protégé qui est hébergé sur des serveurs distants (en ligne). Vous n’avez donc aucune mise à jour à réaliser.

Vous aurez toujours accès à la dernière version du portail avec les nouvelles fonctionnalités que nous ajoutons tous les 4 mois, mais la mise à jour se fait sur nos serveurs sans aucune interruption de service pour vous.

Parfaitement, SuiviDeFlotte s'adapte à tous les types de véhicules (VU, VL, PL, VE, VHR, engins, machines, ...) ainsi qu'à toutes les tailles de parc de véhicules.

Tout à fait. Nous vous proposons une formation qui vous permet d’installer vous-même en interne les différents boîtiers localisateurs.

Voici les étapes de déploiement de SuiviDeFlotte :

1. Installation d'un boîtier télématique

2. Onboarding & paramétrage de la plateforme en fonction de vos véhicules, vos conducteurs et vos besoins

3. Accompagnement personnalisé (environ 6 mois) sur la plateforme

En moyenne, l’installation d’un boîtier de télématique prend 45 minutes sur un véhicule léger ou utilitaire. Le temps est supérieur pour équiper des poids-lourds.

Oui, vous pouvez équiper le nombre de véhicules de votre choix en gestion de parc et en géolocalisation.

Les boîtiers de 1^ère monte sont intégrés directement par le constructeur en usine et parfaitement adaptés au véhicule, tandis que ceux de 2^nde monte sont ajoutés après coup pour plus de flexibilité et de personnalisation, mais nécessitent une installation par nos experts SuiviDeFlotte.

Nous proposons différentes offres, à partir de 9,99€ (HT)/mois pour la géolocalisation par véhicule. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la page dédiée sur notre site.  
Nous proposons également des plans Gestion de Parc (avec ou sans géolocalisation). Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la page dédiée sur notre site.  

Pour souscrire à l'un de nos abonnements, il vous suffit de nous laisser vos coordonnées via notre formulaire d'inscription démo. Un expert SuiviDeFlotte vous contacte alors rapidement et peut répondre à votre besoin (réalisation d'un devis, d'une démo...).

Oui, la durée d'engagement est plus ou moins longue. Le prix de l'abonnement est dégressif en fonction de la durée de contractualisation, plus l'engagement est long, plus le tarif est préférentiel.

Oui un abonnement à une offre de géolocalisation permet d'accéder au plan Starter Gestion de Parc gratuitement.

Pour contacter le support technique plusieurs choix s’offrent à vous :

• En ouvrant un ticket sur votre espace client dans la rubrique « Assistance »
• En prenant un RDV sur votre espace client dans la rubrique « Assistance »
• En chattant avec l’équipe sur votre espace client dans la rubrique « Assistance »
• En nous appelant par téléphone au 02 47 41 07 58

Pour effectuer des modifications contractuelles, contactez votre commercial.

Vous pouvez retrouver ses coordonnées dans votre espace assistance, rubrique "nous contacter" puis "interlocuteurs commerciaux".

Oui. Localiser les véhicules de ses salariés est totalement légal mais l’action doit être motivée par au moins une des 5 finalités définies par la CNIL.

Pour toute installation d’un système de géolocalisation, le salarié doit pouvoir masquer sa position s’il le souhaite, notamment pendant ses périodes de pause ou en dehors de son temps de travail.

Toute les données traitées par SuiviDeFlotte dans le cadre de ses prestations de services sont stockées dans les centres d’hébergement SuiviDeFlotte situés en France, à Tours & Strasbourg.

Pour chacun de nos locaux où l’on opère des traitements de données (Ex: Data Center), un contrôle d’accès physique par badge est mis en œuvre. La remise des badges est réalisée après contrôle d’identité des porteurs.

Les réseaux sont cloisonnés par l’utilisation de pare-feu selon les domaines de criticité. Les interfaces d’administration sont isolées et protégées des interfaces utilisateurs exposées.