Servicolis améliore transparence, sécurité et efficacité

Un suivi complexe et chronophage de sa flotte de véhicules pour un transporteur en expansion

Depuis sa création en 1993, Servicolis, basée à Saint-Pierre-des-Corps, est spécialisée dans la location de poids lourds avec chauffeur et l’affrètement, répondant aux besoins de la messagerie, du transport express, et des trajets régionaux et nationaux.

Avec une flotte diversifiée de 200 véhicules et une équipe de 115 salariés, dont une centaine de chauffeurs, Servicolis devait faire face à une gestion logistique complexe pour assurer la ponctualité et la fiabilité des livraisons.

Sans outil de suivi précis, l’entreprise rencontrait des difficultés à garantir une transparence totale aux clients, optimiser l’organisation des entretiens et assurer la sécurité des hommes et des marchandises.

Le besoin de suivi en temps réel pour une réactivité et une transparence maximales

Dans le secteur du transport, la capacité de suivre les véhicules en temps réel est cruciale pour informer les clients de l’avancée des trajets, anticiper les retards, et garantir la sécurité des chargements.

En cas de retard ou d’incident, Servicolis devait pouvoir fournir des relevés de trajets et des temps d’arrêt pour justifier les délais auprès des clients. La gestion de l’entretien des véhicules loués, souvent répartis sur de grandes distances, ajoutait une complexité supplémentaire, nécessitant une meilleure visibilité et une organisation rigoureuse.

SuiviDeFlotte, une solution de géolocalisation complète pour la gestion et la sécurité de la flotte

Dès 2009, Servicolis a opté pour SuiviDeFlotte pour équiper ses véhicules utilitaires d’un outil de télématique. Avec cette solution, les gestionnaires peuvent localiser en un coup d’œil chaque véhicule et chauffeur, ce qui permet de suivre les trajets en temps réel et d’anticiper tout retard.

La fonction d’archivage des trajets permet également de fournir des relevés précis aux clients en cas de questionnement, renforçant la transparence de Servicolis. SuiviDeFlotte offre aussi une gestion centralisée de la maintenance, permettant de planifier les interventions sans dépendre du client.

La sécurité des chauffeurs et des chargements est également améliorée. Grâce à la géolocalisation, la position d’un véhicule est instantanément connue en cas d’accident, assurant une réponse rapide sans solliciter le chauffeur. De plus, l’outil fournit des données précises sur les comportements de conduite, les arrêts et les vitesses, contribuant ainsi à un monitoring efficace de l’équipe.

Suivi de flotte, réactivité, transparence et sécurité accrues

Après 15 ans de fidélité à SuiviDeFlotte, Laurent Aury, président de Servicolis, souligne quatre principaux bénéfices. Premièrement, l’outil permet un meilleur suivi de la flotte de véhicules, avec une visibilité continue sur les trajets et l’entretien. Ensuite, la solution génère un gain de temps précieux et renforce la réactivité terrain, facilitant la planification des maintenances et améliorant la productivité.

La géolocalisation apporte également une transparence accrue, permettant à Servicolis d’offrir une satisfaction client améliorée grâce à des informations en temps réel et des justificatifs précis en cas de retard. Enfin, SuiviDeFlotte garantit une sécurité renforcée pour les chauffeurs et les marchandises, avec des alertes instantanées et une gestion proactive des trajets.

« Nous gérons aujourd’hui 200 véhicules qui se déplacent sur tout le territoire français. La géolocalisation s’impose comme un outil d’exploitation obligatoire. »

Grâce à SuiviDeFlotte, Servicolis a pu optimiser sa gestion de flotte, accroître sa réactivité, et renforcer la confiance de ses clients tout en garantissant la sécurité de ses équipes et de ses chargements.